Dettagli supplementari sulla prenotazione dei posti saranno disponibili a giugno. Il programma completo sarà annunciato a metà luglio.
Se le seguenti FAQ non rispondono alle vostre domande, contattateci a customer@locarnofestival.ch.
Una linea telefonica dedicata sarà disponibile a partire da luglio, oltre agli Info Point sul posto durante tutto il Festival.
I Day Pass possono essere acquistati online tramite il nostro sito web o presso gli Info Point del Festival, che saranno aperti a partire dal 4 agosto.
Si prega di notare che alcuni pass richiedono la presentazione di un documento d’identità ufficiale e/o di una carta studenti.
Per informazioni dettagliate sui prezzi e su cosa è incluso in ciascun pass, vi invitiamo a visitare la pagina dedicata.
Dopo aver selezionato il Day Pass desiderato, cliccare su “Continua”.
Al momento del checkout, prima di procedere al pagamento, inserire il codice nel campo “Applicare uno sconto” e cliccare su “Applicare”.
Per tutti gli sconti attualmente disponibili sui Festival Pass, vi invitiamo a visitare la pagina dedicata.
I Day Pass possono essere acquistati fino alle 20:00 dello stesso giorno.
Il Festival si riserva il diritto di anticipare questa scadenza alle 18:30 in caso di esaurimento dei posti per la serata in Piazza Grande.
Se non avete ricevuto l'email di conferma poco dopo l'acquisto, vi preghiamo di controllare la cartella dello spam.
Se non c'è, vi preghiamo di contattarci a customer@locarnofestival.ch.
Verrà richiesto di fornire il nome e cognome utilizzati per l'acquisto, insieme alla data dell'acquisto (se conosciuta), in modo da poter recuperare la conferma dell'acquisto e i biglietti.
Si prega di notare che i posti non sono numerati né assegnati in anticipo. È possibile scegliere il proprio posto spontaneamente una volta in sala o nel Settore Regular di Piazza Grande.
L'ingresso a tutte le sale non sarà consentito dopo l'inizio della proiezione.
Il proprio codice di prenotazione è disponibile:
Non riuscite a trovare l'email di conferma?
Controllate la cartella delle spam. Se non c'è, vi preghiamo di contattarci a customer@locarnofestival.ch.
Verrà richiesto di fornire il nome e cognome utilizzati per l'acquisto, insieme alla data dell'acquisto (se conosciuta), in modo da poter recuperare la conferma dell'acquisto e il codice di prenotazione.
Il Day Pass consente di prenotare un numbero illimitato di biglietti. Tuttavia, non è possibile prenotare più di un biglietto per la stessa proiezione e non è possibile prenotare posti per proiezioni simultanee.
Se non è possibile assistere ad una proiezione, vi preghiamo di annullare la propria prenotazione in anticipo per permettere a qualcun altro di accedere al film.
Per annullare una prenotazione:
Il vostro Day Pass digitale sarà disponibile nella vostra dashboard personale sul sito del Locarno Film Festival, accessibile a partire da metà luglio. Se non avete ancora un account, dovrete crearne uno.
Si prega di notare che, affinché il Pass venga visualizzato correttamente, l'indirizzo e-mail associato al Pass al momento dell'acquisto deve corrispondere all'indirizzo e-mail utilizzato per creare o accedere al proprio account myFestival.
Se il Pass dovesse comunque non comparire, vi preghiamo di contattarci a customer@locarnofestival.ch.
A partire da metà luglio, sarà possibile accedere alla propria dashboard personale online sul sito del Locarno Film Festival, dove troverete:
Si prega di notare che, affinché il Pass venga visualizzato correttamente, l'indirizzo e-mail associato al Pass al momento dell'acquisto deve corrispondere all'indirizzo e-mail utilizzato per creare o accedere al proprio account myFestival.
Se il Pass dovesse comunque non comparire, vi preghiamo di contattarci a customer@locarnofestival.ch.
I Day Pass sono nominali, non trasferibili e non rimborsabili.
Per motivi di sicurezza, il Locarno Film Festival si riserva il diritto di effettuare controlli regolari dei possessori dei Pass. Vi preghiamo di assicurarvi di portare sempre con sé un documento di identità ufficiale.
Per le proiezioni in Piazza Grande, compresa la proiezione in contemporanea al Palexpo (FEVI), non è necessaria la prenotazione. L'accesso è possibile a partire dalle 20 ed è sufficiente presentare il codice QR del proprio Day Pass per entrare.
Si prega di notare che l'accesso è garantito sul principio del "primo arrivato, primo servito".
È possibile prenotare un posto numerato nel Settore Numerato acquistando un biglietto aggiuntivo al costo di CHF 17.